Banco de la Creatividad es una agencia creativa con sede en Colombia. Este sitio web y nuestros canales de atención (incluido WhatsApp) son operados por nuestro equipo. Contacto: cejulahe92@gmail.com.
Cuando nos contactas por el sitio web, WhatsApp u otros canales, podemos recibir: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y el contenido de tus mensajes. Si te conviertes en cliente, también los datos necesarios para prestar el servicio y facturar (nombre o razón social, NIT/cédula, dirección).
Para responder tus consultas, prestar nuestros servicios creativos, enviar cotizaciones y propuestas, cumplir obligaciones contables y legales, y mejorar nuestra atención. Nuestro asistente de WhatsApp puede usar tecnología de inteligencia artificial para responder tus mensajes; las conversaciones pueden ser revisadas por nuestro equipo humano.
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que hacen posible el servicio (por ejemplo: Meta Platforms para la mensajería de WhatsApp, y proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial para procesar las conversaciones), y con autoridades cuando la ley lo exija.
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, o revocar la autorización de su tratamiento. Escríbenos a cejulahe92@gmail.com o por WhatsApp y atenderemos tu solicitud.
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso con contraseñas.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.